“تى إى داتا” الأسوأ فى خدمات الانترنت خلال الربع الثالث

أعلن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات “NTRA“،اليوم الاثنين، أنه تلقى خلال الربع الثالث من العام الجارى، 18.650 ألف شكوى من سوء جودة خدمات الإنترنت بالسوق المحلية.

واستحوذت “تى إى داتا” على 12.800 ألف شكوى منها، وبلغت نسبة الاستجابة لها 80 % خلال متوسط 24 يومًا ،فى الوقت الذى جاءت فيه شركة “لينك دوت نت”، فى المركز الثانى من حيث عدد الشكاوى المقدمة بنحو 2808 شكوى جاء الرد عليها، خلال 18 يومًا بنسبة استجابة 100%.

بينما جاء عدد الشكاوى من عملاء اتصالات انترنت حوالي 1429 شكوى، استجابت لنسبة 100% منها خلال 5 أيام ،بينما بلغت عدد شكاوى من فودافون انترنت 1610 شكوى بمعدل استجابة 100% خلال أقل من يوم.

وفيما يتعلق بخدمات الهاتف المحمول ، تلقى الجهاز 6590 شكوى من عملاء المحمول، واستحوذت موبينيل على 2346 شكوى، بينما تلقى الجهاز 1861 شكوى من عملاء اتصالات مصر جاء الرد عليها في متوسط 6 أيام، بينما تلقى 2382 شكوى من عملاء فودافون جاء متوسط الرد خلال يومين.

CNA– الخدمة الإخبارية